Vanliga frågor – FAQ

Administrativa frågor

  1. Hur blir jag medlem?
  2. Vad har ni för kurser mm?
  3. Hur anmäler jag mig till en kurs?
  4. Hur skriver jag ut information om en viss kurs?
  5. Hur avbokar jag mig vid förhinder?
  6. Hur avslutar jag medlemskapet?

Här nedan kan du klicka dig till svar på ett antal vanliga frågor från våra besökare på Kanelbullen. Svaren kan säkert bli bättre och du är välkommen att ge förslag till ändringar och till nya frågor. Mejla till webmaster@snso.se

Givetvis går det inte att ge svar på allt, och vi kan heller inte garantera att våra tips alltid är bäst. Men ändå. Klicka på lämplig fråga för att få ett svar.

Allmänna frågor

  1. Vilken sorts dator/surfplatta behöver jag ha?
  2. Vad är en Chromebook?
  3. Vilket internetabonnemang behöver jag ha?
  4. Hur skaffar jag en e-postadress?
  5. Vad är en kaka/cookie?
  6. Vad betyder de vanligaste IT-orden och symbolerna?

Frågor om surfplattor och smarta telefoner

(Svar på dessa kommer så småningom)

  1. Vad har jag för sorts mobil?
  2. Hur gör man när man byter mobil?
  3. Hur gör man när man städar sin mobil?
  4. Hur skaffar jag Mobilt BankID?
  5. Hur skaffar jag Swish?
  6. med mera

Frågor om PC-datorer

  1. Behöver jag ett e-postprogram?
  2. Hur för jag över bilder från kamera till datorn?
  3. Hur laddar jag in program i datorn?
  4. Hur tar jag bort program ur datorn?
  5. Hur kan jag få hjälp med min krånglande dator?
  6. Har jag tillräcklig säkerhet i min dator?
  7. Hur byter jag antivirusprogram?
  8. Vilken webbläsare behöver jag ha?
  9. Vilket ordbehandlingsprogram är bäst?
  10. Kan jag behålla Windows XP/Vista/7 eller måste jag byta?
  11. Vad menas med datorns prestanda?
  12. Behöver jag rensa min dator?
  13. Varför går min dator så segt?

Frågor om molntjänster

  1. Vad är Microsoft OneDrive (fd SkyDrive)?
  2. med mera


Välkommen till

SeniorNet Södermalm

Kanelbullen, vårt Internetcafé, finns på Rosenlundsgatan 44A, dit alla seniorer är välkomna. Klicka här för våra öppettider.

Vår devis är “Seniorer lär seniorer IT” och det gör vi med kurser och dataträffar för våra medlemmar.

Medlemmar som önskar särskild hjälp med felsökning eller undervisning kan boka stöd på våra fasta supporttider eller på annan tid efter överenskommelse.

Med våra ca 1000 medlemmar är vi en av de största klubbarna i SeniorNet Sweden.

SeniorNet Sweden

Vår hemsida har vissa delar som använder s.k. kakor/cookies. Vill du veta mer om det, så klicka här.

Logga in på något SeniorNet-forum …

... för att t.ex ställa eller besvara en fråga i Datorbiten. Eller för att bara läsa inlägg.

Våra samarbetspartners

SeniorNet Sweden

som är vår moderorganisation.


Södermalms stadsdelsförvaltning, som hjälper oss bland annat med vår lokal, IT-cafét Kanelbullen


som också driver Tanto Seniorlokus där Kanelbullen är belägen



som stöder oss i vår kursverksamhet.



som ser till att våra datorer är säkrade mot virus och annat elände



som håller oss uppdaterade i IT-samhället och erbjuder rabatterad prenumeration för SeniorNets medlemmar


som förser klubbens datorer med Microsoft-program till lågpris