Vanliga frågor vi får- FAQ

Här kan du klicka dig till svar på ett antal vanliga frågor från våra besökare. Svaren kan säkert bli bättre och du är välkommen att ge förslag till ändringar och till nya frågor. Mejla till webmaster@snso.se

Givetvis går det inte att ge svar på allt, och vi kan heller inte garantera att våra tips alltid är bäst. Men ändå. Klicka på lämplig fråga för att få ett svar.

Allmänna frågor

Frågor om videomöten

Frågor om surfplattor och smarta telefoner

Frågor om PC-datorer

Frågor om molntjänster

Frågor om hjälp på distans

Om du har enhet som går igång och är hyfsat hanterbar, men inte uppför sig som du förväntar dig, eller du behöver hjälp att göra det du vill, är fjärrsupport ett alternativ. Det går ut på att du låter någon annan koppla upp sig över Internet till din enhet och får styra den åt dig. Visst kan det kännas lite otäckt, så välj bara någon du litar på, och ha kontakt med den hela tiden. SeniorNet Södermalm erbjuder denna service till sina medlemmar, Läs mer här.

Var inte orolig för tekniken; det finns kända fjärrstyrningstjänster med gott rykte och du måste aktivt godkänna den uppkoppling som görs, och du ser hela tiden vad som sker. Efter avslutad supportsession kan ingen utifrån ansluta sig till din enhet utan att du på nytt måste godkänna det.

Välkommen till

SeniorNet Södermalm

Vi driver Kanelbullens populära IT-café på Rosenlundsgatan 44A, där alla seniorer kan få hjälp av oss med sina digitala bekymmer.

Vissa åtgärder är (eller borde vara) så efterfrågade att vi erbjuder dem som särskilda stödpaket speciellt riktade till våra medlemmar.

Vår devis är ”Seniorer lär seniorer IT” och det gör vi med kurser och dataträffar för våra medlemmar.

Medlemmar som har frågor eller önskar särskild hjälp med felsökning eller enskild undervisning kan få det genom vår tidsbokade support.

De som kan tänka sig att ge support, undervisa eller felsöka är mycket välkomna att bli medlemmar och höra av sig till info@snso.se. Det är en väldigt stimulerande, rolig och viktig uppgift!

Med våra ca 900 medlemmar är vi en av de största lokala föreningarna i SeniorNet Sweden som är vår riksorganisation.