Kanel Digital

Varje vecka träffas några stödpersoner i ett Zoom-möte för att svara på IT-frågor och hjälpa till med att lösa enklare problem. Alla seniorer (55+) är välkomna att besöka mötet. Det är gratis och du behöver inte vara medlem. Möteslänken hittar du i rutan längre ner på sidan.

Med Zoom så når du oss digitalt hemifrån med enbart några klick! Coronasäkert och transportfritt!

Du kan…

  • Få prata med en stödperson och ställa allmänna frågor om teknik, bredband, mobiler, etc.
  • Få hjälp med att lösa problem med din mobil, surfplatta eller dator, i vissa fall direkt.
  • Tyvärr inte få hjälp med uppgifter som kräver fysisk tillgång till din enhet, t ex byta SIM-kort i en mobil.
  • Inte heller få låna en dator, skrivare eller skanner.

Du får gärna skicka in dina frågor i förväg (senast dagen innan) till kaneldigital@snso.se, så blir det lättare att hjälpa dig.

Vi har också verksamhet med tidsbokad support på distans. Till den vänder du dig för mer komplexa och tidskrävande insatser, eller när du vill ha hjälp av en specifik person.

När, var, hur?

Kanel Digital är öppen tisdagar mellan kl 13 och 15.

Du använder din smarta mobil, surfplatta eller dator (som behöver ha Internet, kamera, mikrofon och högtalare).  Du behöver ha appen Zoom Cloud Meetings installerad. På dator heter den Zoom Client for Meetings.

Förbered dig gärna

Den första tröskeln kan vara besvärlig att ta sig över. Därför ber vi dig innan första besöket att:

Har du ett problem som du vill visa upp så behöver du kunna visa skärmen på din enhet för oss (Share Screen).

Känner du dig ännu osäker på Zoom, kontakta gärna någon av våra Zoom-kunniga stödpersoner i god tid före mötet för att få hjälp. Här ser du den listan.

Vad händer?

Mötet går till ungefär såhär:

  1. Kom när du vill medan det är öppet och med vilken typ av enhet du vill. Men visst – ju större skärm, desto mer ser och förstår du.
  2. Du kan råka hamna i Zooms väntrum (=korridoren utanför) en liten stund.
  3. När du släpps in får du presentera dig och berätta vad du vill ha hjälp med.
  4. Ett antal kunniga personer kommer att finnas redo. Du flyttas till ett eget litet mötesrum tillsammans med en ledig person som har rätt kompetens för att lösa ditt problem. Eventuellt kan någon bisittare hänga med.
  5. När ni är klara lämnar du mötet och stödpersonen återvänder till huvudmötet.
  6. Under tiden tas nya hjälpsökande emot i huvudmötet.

Varmt välkommen!


Välkommen till

SeniorNet Södermalm


Vi återgår nu, undan för undan, till normal verksamhet. Vi tar vår egen och våra besökares hälsa på största allvar, så precis som före pandemin kan det inte bli. Du behöver också hjälpa till. Läs mer om detta här!

Kanelbullens populära IT-café på Rosenlundsgatan 44A, öppnade vi den 23 augusti under så smittsäkra former som möjligt.

Vår devis är “Seniorer lär seniorer IT” och det gör vi med kurser och dataträffar för våra medlemmar.

Alla seniorer som har frågor eller önskar särskild hjälp med felsökning eller undervisning kan få det via Kanel Digital  (Zoom-möten) eller genom tidsbokad support (som endast är för medlemmar).

Medlemmar som kan tänka sig att ge support, undervisa eller felsöka är mycket välkomna att höra av sig till info@snso.se. Det är en väldigt stimulerande, rolig och viktig uppgift!

Med våra ca 900 medlemmar är vi en av de största lokala föreningarna i SeniorNet Sweden.

SeniorNet Sweden

Vår hemsida har vissa delar som använder s.k. kakor/cookies. Vill du veta mer om det, så klicka här.

Besök SeniorNet Swedens IT-forum

Här kan du som är medlem logga in och ställa frågor till hela föreningens IT-kunniga medlemmar. Forumdörren

Våra samarbetspartners

SeniorNet Sweden

som är vår riksorganisation.


Södermalms stadsdelsförvaltning, som hjälper oss bland annat med vår lokal Kanelbullen


som också driver Tanto Seniorlokus där Kanelbullen är belägen



som är vår samarbetspartner för våra studiecirklar, kurser och dataträffar.



som ser till att våra datorer är säkrade mot virus och annat elände



som håller oss uppdaterade i IT-samhället och erbjuder rabatterad prenumeration för SeniorNets medlemmar


som förser våra datorer med Microsoft-program till lågpris

Top